Informativa sui rimborsi

OLITICA RESI E RIMBORSI — Sempreverdelab

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 21/2014, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Come effettuare un reso Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo stefanini.sara@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, integra e nell'imballaggio originale.

Costi di reso Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Rimborsi Il rimborso verrà effettuato solo dopo il ricevimento e la verifica della merce restituita. Non è possibile procedere al rimborso se la merce risulta danneggiata al momento della restituzione.

Prodotti danneggiati durante la spedizione Se l'ordine subisce danni durante il trasporto, il danno deve essere segnalato immediatamente a stefanini.sara@gmail.com, allegando foto chiare dell'imballaggio e della merce danneggiata. Solo in questo caso sarà possibile richiedere un rimborso o la rispedizione del prodotto.

Pezzi unici e artigianali Gli oggetti in ceramica sono pezzi unici, lavorati e dipinti a mano. Piccole imperfezioni fanno parte del processo artigianale e non costituiscono difetto di conformità.

Ritardi nella spedizione Sempreverdelab si affida a corrieri terzi e non può garantire tempi di consegna precisi. I ritardi nella spedizione non danno diritto a rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge.